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Gracias a la eficacia de este Sistema de Gestión de Calidad y a
los planes de mejora impulsados, las incidencias registradas en
los procesos de producción, grabación y emisión de los conteni-
dos mantienen desde hace años una evolución descendente.
50
Media 2009
Media 2010
Media 2011
Media 2012*
Media 2013
Media 2014**
Media 2015
100
150
200
250
300
(*) A partir de octubre de 2012 se incorporan las incidencias de los canales de laSexta.
(**) A partir de mayo de 2014 cesa la emisión de los canales Nitro, laSexta3 y Xplora.
Grupo Atresmedia. Evolución del número de incidencias Televisión
286 296
172
98
65
45
27
Con respecto al
Sistema de Calidad de Multimedia
, las inciden-
cias en todas las plataformas han aumentado en un 2% man-
teniéndose en los valores de la anterior anualidad en la cual se
consiguió una drástica reducción de las incidencias. Esto se ha
conseguido gracias a las mejoras introducidas en los procesos
de trabajo del área, entre las que destacan las siguientes:
•
Mejoras en la infraestructura
existente contra los ataques de
denegación de servicio.
•
Aumento del número de servidores
, lo que ha permitido que
todos los
streams
sean ingestados de forma simultánea en
dos servidores.
•
Mejoras en el servicio CDN
, redistribuyendo la emisión a tra-
vés de diferentes proveedores y proporcionando una mayor
calidad de servicio al usuario.
•
Cambios en el
adserver
de vídeo
, que han permitido agilizar
la gestión publicitaria multimedia, optimizar espacios y mejo-
rar la transcodificación del contenido.
20
Media 2013*
Media 2014
Media 2015
40
60
80
100
(*) A partir de octubre de 2013 se incorporan las incidencias de la plataforma Atresplayer.
Grupo Atresmedia. Evolución del número de incidencias Digital
97
52
53
En 2015 se han
reducido las
incidencias un
40% con respecto
al año anterior,
pasando de 45
a 27
ATRESMEDIA
| INFORME ANUAL Y DE RESPONSABILIDAD CORPORATIVA 2015 |
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