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Este proceso cuenta con diferentes mecanismos, internos y externos:
Mecanismos externos
•
El análisis diario de los datos de audiencia suministrados por Kantar Media es completado con una investigación
realizada por
Atresmedia
de la mano de prestigiosos institutos del sector.
•
Durante 2015, se han reunido 91 grupos de discusión, lo que ha supuesto escuchar las valoraciones y opiniones de
unas 728 personas. Esto permite conocer las tendencias y próximas demandas que la sociedad hace a la televisión.
•
La herramienta de “escucha” en que se han convertido las redes sociales ayuda a completar los estudios de audiencia
y la información proporcionada por los grupos de discusión.
•
Como novedad, se han llevado a cabo proyectos de benchmarking internacional para obtener información de los
formatos audiovisuales que son tendencia en otras partes del mundo.
Investigación cualitativa
•
Atresmedia
dispone de una web y un servicio de call center para la atención de posibles consultas. En 2015, ha
recibido más de 30.000 llamadas telefónicas de espectadores.
•
La herramienta de medición Instar Social ofrece el dato oficial sobre comentarios de televisión en twitter.
Comunicación con la audiencia
Atresmedia Televisión
emplea distintos métodos de investigación y de comunicación con la audiencia,
con el fin de adecuar sus contenidos a los gustos y demandas de los espectadores.
Mecanismos internos
Principios del Código Deontológico
de informativos
•
Marco de referencia: La Constitución y el marco legal
que de ella emana.
•
Respeto a la dignidad de las personas.
•
Lenguaje y recursos visuales de las informaciones
cuidadosamente tratados y supervisados.
•
Principio de separación de actividades de todos los
periodistas para evitar posibles conflictos de intereses.
•
Separación clara de modo explícito de la información
y la publicidad.
•
Diferenciación de forma inequívoca de los contenidos
informativos respecto de aquellos que suponen una
interpretación o comentario crítico.
•
Prohibición de aceptar regalos.
•
Principio jurídico de presunción de inocencia.
•
Extremado rigor cuando haya involucrados menores.
•
Participación de los espectadores a través de las redes
sociales.
El Comité vela por la aplicación de los valores del
Grupo
en todo el proceso de creación de los contenidos, desde su
inicio hasta que éstos ven la luz en la emisión.
Comité de contenidos
Descripción general de las políticas, principios, objetivos y valores de
Atresmedia
. Este código unifica y refuerza la
identidad, la visibilidad y las pautas de conducta del
Grupo
.
Código de conducta de Atresmedia
Los servicios informativos de
Antena 3
y
laSexta
cuentan con códigos deontológicos que garantizan una oferta
informativa rigurosa, de calidad y comprometida con los principios éticos y de Responsabilidad Corporativa.
Código deontológico de servicios informativos
Principios del Código Deontológico
de informativos
•
Marco de referencia: Declaración de los
Derechos Humanos y la Constitución Española.
•
Dar voz a organizaciones y agrupaciones que
luchan por los desfavorecidos y en contra de la
desigualdad y las injusticias.
•
ONG y los nuevos movimientos sociales como
pilar básico a la hora de informar.
•
Igualdad, solidaridad, convivencia, paz,
libertad y conocimiento.
G4-26, G4-27
ATRESMEDIA
| INFORME ANUAL Y DE RESPONSABILIDAD CORPORATIVA 2015 |
ATRESMEDIA TELEVISIÓN
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