Informe Anual y de Responsabilidad Corporativa 2017

5.3.5. Calidad en la gestión Un objetivo prioritario para Atresmedia es alcanzar los máximos estándares de calidad en todos los programas y espacios publicitarios que emite, así como en sus procesos de gestión. Para asegurar que esto ocurre, Atresmedia cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad orientado al control y a la mejora continua de los procesos clave de la organización, que es de aplicación a los principales negocios del Grupo. La Dirección de Auditoría Interna y Control de Procesos tiene la responsabilidad de coordinar este Sistema y el Comité de Calidad, formado por las direcciones más involucradas, se reúne de manera periódica para la revisión del sistema, la puesta en marcha de planes de acción y mejoras. Antena 3 vuelve a obtener en los estudios de percepción realizados con la audiencia, la mejor valoración del con- junto de cadenas generalistas. Se percibe como la cadena más diversa, la que más se esfuerza en crear contenidos de calidad. El sistema también cuenta con una aplicación corporativa que permite identificar, clasificar y categorizar todas las incidencias con efecto y sin efecto en la emisión. Asimismo, existe un sistema de comunicación y reporting periódico, mensual, que reporta a la dirección del Grupo y de los negocios el origen de las incidencias de calidad, su descripción, su clasificación y todas las acciones puestas en marcha para su subsanación. Este sistema sigue los siguientes pasos: Análisis continuo del origen y responsable Identificación control y seguimiento de incidencias Introducción de mejoras al proceso: lecciones aprendidas Evaluación de la eficacia de las acciones correctivas Identificación de acciones correctivas y de mejora 5. QUÉ HACEMOS  | 77 | ATRESMEDIA  |  INFORME ANUAL Y DE RESPONSABILIDAD CORPORATIVA 2017